らしくらのサブスク 利用規約
この規約（以下「本規約」といいます。）には、松山 ほうじょう動物クリニック （以下「当社」といいます。）が運営・提供する「ドッグサロン らしくら」(以下「本サービス」といいます。)を利用するすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます。）に遵守していただかなければならない事項及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められております。本規約は、ユーザーが本サービスに利用登録した時点で同意されたものとみなされますので、ご利用前に必ず全文お読み下さいますようお願い致します。
第1条 適用
１．本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
２．当社が当社ウェブサイト（第2条(1)に定義されます）上で随時掲載する本サービスに関する説明、注意書き、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。
第2条 定義
本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
(1) 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://sakura.mhvc.jp/」のサブドメインである、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味し、当社が提供する「らしくらのサブスク」という名称の本サービス（次項に定義）に関するアプリケーションがある場合は、当該アプリケーションも含むものとします。
(2) 「本サービス」とは、当社が提供するらしくらのサブスクという名称のドッグサロン らしくら・松山 ほうじょう動物クリニック・EKINONEKIの定額プラン（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
(3) 「ユーザー」とは、第3条に基づき本サービスの利用者としての登録がなされたお客様を意味します。
(4) 「利用契約」とは、第3条第4項に基づき当社とユーザーの間で成立する、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約を意味します。
(5) 「登録情報」とはユーザーが利用登録時に登録した情報、本サービス利用中に当社が登録を求めた情報及びこれらの情報についてユーザー自身が追加、変更を行った場合の当該情報をいいます。
(6) 「アカウント」とは、ユーザーID、パスワードその他ユーザーとして本サービスを利用するために必要な情報をいいます。
(7) 「コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスを通じてアクセスすることができる情報（文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータを含みますが、これらに限られません。）をいいます。
(8) 「商品」とは、ユーザーが本サービスを通じて 購入できる製品をいいます。
(9) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
第3条 登録
１．ユーザーとして本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
２．登録の申請は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認められません。また、登録希望者は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。登録情報の内容に虚偽、誤記又は記載漏れがあったことによりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
３．当社は、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知し、この通知により登録希望者のユーザーとしての登録は完了したものとします。
４．前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約がユーザーと当社の間に成立し、ユーザーは本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。
第4条 登録の拒否
当社は、前条第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負わないものとします。
(1) 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2) 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(3) 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者、又は現在受けている者である場合
(4) 当社に対する支払いを怠ったことがある場合
(5) 当社の業務の遂行上または技術上支障をきたす場合
(6) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(7) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他暴力、威力又は詐欺的手法を利用して経済的利益を追求する集団又は個人を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(8) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第5条 未成年者による利用
１．未成年者のユーザーは、本サービスに利用登録を申請する場合、及び本サービスを利用して商品をレンタル又は購入する場合の一切につき、親権者等の法定代理人の同意を得た上でこれを行うものとします。未成年者が利用登録を完了した時点で、本サービスの利用及び本規約等の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
２．未成年者のユーザーが、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り又は年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスの利用又は商品の購入に関する一切の法律行為を取り消すことはできません。
３．本規約の同意時に未成年であったユーザーが成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該ユーザーは本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
第6条 登録情報の変更
ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。
第7条 アカウントの管理
１．ユーザーは、自己の責任において、アカウントを管理及び保管するものとし、 これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
２．当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録されたユーザーが本サービスを利用したものとみなします。
３．アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
４．ユーザーは、アカウントが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第8条 レンタル契約の成立
１．ユーザーは、当社の定める本サービスの諸条件及び本規約その他当社ウェブサイトに記載されている規定を確認及び承諾のうえ、当社の指定する手続に従って注文を行うものとます。
２．当社がユーザーからの注文を受領し、本サービスの提供が可能であると判断し、商品を出荷した時点において、個別商品に関するレンタル契約が成立するものとします。
第9条 契約期間
前条に規定する月額プラン契約における利用期間は、ユーザーへの商品引渡しが完了した日を起算日として12ヶ月毎とします。
第10条 料金及び支払方法
１．ユーザーは、当社が当社ウェブサイト上で表示する商品のレンタル料金その他各種手数料(往復送料を含みます。)を、当社が当社ウェブサイト上で指定するクレジット引き落とし支払うものとします。
２．本サービスの利用期間が月の途中で開始又は終了する場合においても、その月の月額料金は日割計算しないものとし、ユーザーは当該月の月額料金を全額支払うものとする｡
３．ユーザーが月額料金又は商品代金、その他各種手数料の支払いを遅滞した場合、ユーザーは当社に対し、年14.6％（年365日とした日割計算）の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第11条 販売数量の制限
１頭につき１コースの定額プラン契約とします。
第12条 中途解約
本サービスは、お客様のわんちゃんの健康を最優先に考え、1年契約に基づいて提供されます。これは、わんちゃんにとって安定したケアを維持するための最適な期間としています。お客様には、ペットが必要とする安定したサポートを提供するために、1年間の継続利用としております。
第13条 キャンセル
ユーザーは、契約成立後であっても、キャンセルを希望する場合は、8日以内であれば、無料でキャンセルが可能です。
第14条 ユーザーの退会
１．本サービスを退会したユーザーは、退会の時点から本サービスを利用することができなくなります。
同時に、会員カードは使用停止となり、会員カードの返却をドッグサロン らしくら・松山 ほうじょう動物クリニック・EKINONEKIいずれかの施設に返却をしなければなりません。
２．退会時に当社に対する債務が残存している場合、ユーザーは、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
３．退会後に再度本サービスを利用する場合は、再度登録手続きを行う必要があります。再度の登録手続きを行った場合、退会前のデータは引き継がれません。
第15条 禁止事項
１．ユーザーは、本サービスの利用に際し、以下の各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
(1) 本サービスまたは当社ウェブサイト等を不正の目的をもって利用する行為
(2) 当社または正当な権利者の知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
(3) 当社および第三者の財産、プライバシーまたは肖像権、パブリシティ権を侵害する行為
(4) 真偽を問わず、当社および第三者を差別、脅迫、誹謗中傷し、またはその信用もしくは名誉を毀損する行為
(5) 当社および第三者に不利益または損害を与える行為
(6) 第三者になりすまして本サイト等を利用する行為
(7) コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
(8) 当社および第三者の本サービスまたは当社ウェブサイト等で利用し得る情報を改ざん、消去する行為
(9) 当社および第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
(10) 本サービスもしくは当社ウェブサイト等または当社の運営を妨げる行為
(11) 法令、条例等違反または公序良俗に反する行為
(12) 犯罪行為、犯罪的行為を助長、またはその実行を暗示する行為
(13) 本規約、その他当社の定める規約に反する行為
(14) その他当社が不適切と判断する行為
２．前項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合（弁護士費用、対応業務に従事した者に係る人件費その他の費用に相当する金額を含みます。）には、当社はユーザーに対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
第16条 本サービスの利用停止・除名
１．当社は、以下の各号の一に該当する事由がある場合、ユーザーに何ら事前の通知または催告をすることなく、かつ、ユーザーの承諾を得ることなく、本サービスの利用の一時停止、当該ユーザーの本サービスの利用資格の停止または除名、およびユーザー申込み等に対する配送物等の給付停止等をすることができるものとし、当該理由を開示する義務を負わないものとします。
(1) 本サービスまたは当社ウェブサイト等を不正に使用しまたは使用させた場合
(2) 当社に対する支払いを怠った場合
(3) 届出事項等登録の際の記入事項に虚偽があることが判明した場合
(4) お客様に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生の申し立てがなされた場合、または、お客様が申し立てをした場合
(5) 本サービスまたは当社ウェブサイト等によって提供された情報を不正に使用した場合
(6) 当社または第三者に損害を与える危険があると当社が判断した場合
(7) 前条に定める禁止行為を行った場合
(8) 本規約および個別規約、その他当社の定める規約のいずれかの条項に違反した場合
(9) 本サイト等の利用が不適当であると当社が判断した場合
(10) その他、ユーザーとして不適格と当社が判断した場合
２．ユーザーが前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該ユーザーに損害が発生したとしても、当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合を除いて、当社は一切責任を負わず、また、当該措置についてお客様への何らの補償も行わないものとします。
第17条 反社会的勢力に関する表明・確約条項
１．ユーザーは、現在、自己および親族（事実上婚姻関係と同様の事情にある者および当該事情にある者の親族を含みます。法人の場合には、役員の親族をいいます）、ならびに取引先等、自己が出資・融資、取引その他の関係を通じてその事業活動に支配的な影響力を有する者等（法人の場合には、主要な株主を含みます。）、法人の場合には自己の役員（これらに準ずる者と同等以上の支配力を有するものと認められる者を含みます。）従業員その他事業に従事する者等（以下総称して「自己等」といいます。）が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める暴力団（指定暴力団および指定暴力団連合を含みます。）、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、またはこれらに準ずる者、および暴力団員、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団またはこれらの者と密接な関わりを有する者もしくはこれらに準じる者等（以下これらを「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、かつ今後も該当する行為を行い、または関与する予定がないことを確約するものとします。
２．ユーザーは、自己等が直接的または間接的に以下の行為を行わないことを､確約するものとします。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
(5) 反社会勢力に対して資金提供その他の利益供与を行う行為
(6) 名目の如何を問わず、反社会的勢力であることを知りながら当該第三者との間で取引をする行為
(7) その他前各号に準じる行為
３．お客様が前二項に定める事項のいずれかに違反することが判明した場合、当社は、何らの通知、催告を要することなく、また自己の債務の履行提供をせずに直ちに、お客様と当社との間に存在する契約等（以下「関連契約」といいます。）の全部または一部を解除し、前条（本サービスの利用停止・除名）の適用および本サービスの提供を中止することができます。また、かかる解除によって当社に損害が生じた場合は、お客様はその損害を賠償するものとします。かかる解除に起因してお客様に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、ユーザーに対し、何ら責任を負わないものとします。
４．ユーザーは、前項により関連契約を解除されたときは、当社に対して負担する一切の債務について期限の利益を喪失し、直ちに債務の全額を弁済しなければならないものとします。
第18条 本サービスの変更・中断・終了等
１．当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
２． 当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法でユーザーにその旨通知いたします。ただし、緊急の場合はユーザーへの通知を行わない場合があります。
３．当社は、以下各号の事由が生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
(1) 本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
(2) アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
(3) ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
(4) 電気通信事業者の役務が提供されない場合
(5) 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
(6) 火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
(7) 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
(8) その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第19条 権利帰属
１．当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権の一切は当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
２．ユーザーは、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。
３．当社ウェブサイト又は本サービスにおいて、ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。
第20条 利用者情報の取扱い
当社は、ユーザーの利用者情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱うものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。
第21条 秘密保持
ユーザーは、本サービスに関連して、当社がユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、第三者に公開又は開示しないものとします。
第22条 保証の否認及び免責
当社は、以下の各号の事由につき如何なる保証も行うものではありません。さらに、ユーザーが当社から直接又は間接に本サービス又は他のユーザーに関する情報を得た場合であっても、当社はユーザーに対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
(1) 当社は、本サービス又は本サービスを利用してユーザーがレンタルする商品が、ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有することについて、何らの保証をするものではありません。
(2) ユーザーは、本サービスを利用することが、ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、ユーザーによる本サービスの利用が、ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
(3) 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
(4) 当社は、本サービスに関して、ユーザーが被った損害について、仮にその帰責事由が認められたとしても、過去３ヶ月間にユーザーが当社に対して支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
第23条 有効期間
利用契約は、ユーザーについて第3条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、当該ユーザーの登録が取り消された日、退会した日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。
第24条 連絡・通知
１．本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
２．当社が電子メールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、ユーザーが登録したメールアドレスにメールを送信することをもって、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
第25条 本規約等の変更
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または登録ユーザーに通知します。ただし、法令上、ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
第26条 本サービスの利用契約上の地位の譲渡等
１．ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
２．当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第27条 分離可能性
１．本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
２．本規約のいずれかの条項又はその一部が、あるユーザーとの関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他のユーザーとの関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。
第28条 存続規定
利用契約の終了後についても、その終了の事由の如何にかかわらず、第３条（登録）第２項、第7条（アカウントの管理）第３項、第10条（料金及び支払方法）（※未払いがある場合に限ります）、第12条（中途解約）、第15条（注文のキャンセル）、第18条（ユーザーの管理責任）、第19条（ユーザーの退会）、第21条（本サービスの利用停止・除名）第２項、第22条（反社会的青陵区に関する表明・確約条項）第３項及び第４項、第24条（権利帰属）、第25条（利用者情報の取扱い）、第26条（秘密保持）、第27（保証の否認及び免責）、第31条（本サービスの利用契約上の地位の譲渡等）、第32条（分離可能性）、本条及び第34条（準拠法及び管轄裁判所）並びにその他各規定の趣旨に照らし当然に存続する権利及び義務は、その効力が存続するものとします。
第29条 準拠法及び管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じ、松山地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第30条 協議解決
当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。