配送ポリシー
詳細情報
1. 配送について
当サイトでは、ご注文を受け付けた後、通常 2〜5営業日以内に発送いたします。
2. 配送方法と送料
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配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
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送料はカート画面でご確認ください。
3. 配送先について
日本国内のみ配送可能です。海外への発送は現在対応しておりません。
4. 商品の受け取りについて
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長期不在や受け取り拒否により商品が返送された場合、再発送には別途送料をご負担いただきます。
５. 破損・紛失・誤配送について
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配送中の破損や紛失、誤配送が発生した場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。早急に対応いたします。
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商品の破損や誤配送による返品・交換についての詳細は返品・交換ポリシー をご確認ください。
6. その他注意事項
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予期せぬ事情（天候、災害、配送業者の事情など）により、配送が遅れる場合がございます。
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ご注文後の住所変更は、発送準備前に限り対応可能です。お早めにお問い合わせください。
返品条件
規約について
1. 返品・交換の条件
当サイトでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の条件にて返品・交換を承ります。
返品・交換が可能な場合
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商品に破損・汚損・不備があった場合
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ご注文と異なる商品が届いた場合
2. 返品・交換の手続き
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お問い合わせ
商品到着後5日以内に、松山 ほうじょう動物クリニックまでご連絡ください。 -
確認と対応
内容を確認し、返品・交換の可否についてご案内いたします。
3. その他の注意事項
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返品・交換のご連絡なしに商品を返送された場合、対応できかねますのでご了承ください。
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商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不具合がございましたら、お気軽にご相談ください。
📩 お問い合わせ先
返品・交換についてのご不明点がございましたら、松山 ほうじょう動物クリニック（089-993-3411）までご連絡ください。
プライバシーポリシー
個人情報の保護
基本方針
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及びペット健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
個人情報利用目的
当サイトが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
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当サイトの運営のため
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ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
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重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
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上記の利用目的に付随する目的
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COOKIE（クッキー）･IPアドレスについて
本ウェブサイトを再度アクセスされたとき、より便利に閲覧していただくため、お客様がご使用のコンピューターを識別する、COOKIE（クッキー）と呼ばれるデータを送付し、 ハードディスクに記録することがあります。なお、クッキー及びIPアドレス情報については、単独では個人を特定することができないため、個人情報とは考えておりません。 ただしこれらの情報と個人情報を一体として使用される場合にはこれらも個人情報とみなします。お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、 当ウェブサイトから送付されるCOOKIE（クッキー）の受取りを拒否することが可能ですが、これにより当ウェブサイトまたは当ウェブサイトにおけるサービスが 正常にご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
個人情報の第三者提供
当ウェブサイトは、以下の項目を除き、個人情報を第三者に提供しません。
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個人情報取扱いの委託
上記の利用目的のために、お客様の個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合がございます。その場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報を保護します。
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個人情報管理責任者
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
愛媛県松山市北条辻803-6
松山 ほうじょう動物クリニック
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